Hoe Zoom-opnames te herstellen - Alle methodes

Is je Zoom-opname verdwenen uit je lokale of cloudopslag? Je bent niet de enige. Zoom-gebruikers verliezen voortdurend opgenomen vergaderingen.

De vraag is: kun je verwijderde Zoom-opnames herstellen? Het hangt er van af. Het ophalen van lokale bestanden is een fluitje van een cent. Hun cloud-tegenhangers zijn een ander verhaal, omdat Zoom ze niet voor altijd voor alle gebruikers bewaart.

Voordat je ontdekt hoe je een Zoom-opname terugkrijgt, moet je alle nuances van Zooms cloudopslag bekijken, inclusief hoe lang je toegang hebt tot je vergaderingen, al dan niet verwijderd.

Zijn mijn Zoom-opnames voor altijd verloren?

Of je een verloren Zoom-opname wel of niet kunt herstellen, hangt af van hun locatie en je abonnement.

Je lokaal opgeslagen opnames verlopen niet. Je kunt ze op verschillende manieren terughalen, zelfs als je ze per ongeluk verwijdert (daarover binnenkort meer).

Wat cloudopnames betreft, kunnen alleen premiumgebruikers ervan genieten. Ze kunnen ze ook voor onbepaalde tijd bewaren. Hosts van vergaderingen (beheerders) en co-hosts kunnen echter een bewaarperiode instellen. Ze kunnen leden ook toegang geven tot eenmalige afbeeldingsnamen gedurende 30 dagen, en terugkerende afbeeldingsnamen gedurende 365 dagen na het laatste gebruik. Hieronder zie je hoe je een verlopen Zoom-opname kunt herstellen.

Hoe zit het met verwijderde bestanden? Als premiumgebruiker kun je een verwijderde Zoom-opname na 30 dagen herstellen door deze vanuit de map Prullenbak in de cloud te herstellen. Die deadline is echter korter in de Zoom-app (zeven dagen), die speciale opslagruimte heeft voor gewiste bestanden.

Kun je een Zoom-vergadering herstellen die niet is opgenomen? Helaas is dat onmogelijk. Er is geen registratie van in de cloud of je lokale opslag.

"Hoe haal ik een Zoom-opname op", vraag je je misschien af. Laten we in alle methodes duiken.

Hoe je een verwijderde Zoom-opname kunt herstellen

Hier lees je hoe je een Zoom-video-opname kunt herstellen als je deze lokaal hebt opgeslagen maar per ongeluk hebt verwijderd of als je hulp nodig hebt bij het vinden op je computer.

Controleer de standaard opslagmap

Lokale Zoom-opnames hebben een standaard opslagmap op je computer. Zoom maakt het zodra je lokale opnames inschakelt als premiumabonnee. Het is echter de enige optie voor gratis gebruikers.

Zo vind je een Zoom-opname in de standaard opslagmap:

1. Als je een Windows-gebruiker bent, ga je naar C:\Users\[Gebruikersnaam]\Documents\Zoom.

   

2. Als je macOS gebruikt, ga je naar /Users/[Gebruikersnaam]/Documenten/Zoom.

   

3. Als je een Linux-gebruiker bent, ga je naar /home/[Gebruikersnaam]/Documents/Zoom.

   

Is je bestand uit de standaardmap verdwenen? Misschien heb je het ooit veranderd. Je kunt het vinden door in te loggen op je account via de Zoom-desktopclient. Het toont de locatie en je kunt deze openen of de opname afspelen.

Je kunt als volgt Zoom-vergaderingsopnames ophalen van de desktopclient:

1. Start Zoom op je computer en log in op je account.

   

2. Ga naar Vergaderingen > Opgenomen en selecteer de gewenste opname. Je ziet de locatie op je computer. Klik op Openen om de map te openen of op Afspelen om de opname te bekijken.

   

Gebruik je Zoom-account om een opname te herstellen

De Zoom-app heeft een Recent verwijderd-locatie, waardoor je de opname van een Zoom-vergadering binnen zeven dagen kunt herstellen voordat deze verloopt. Zo doe je dit:

1. Start de Zoom-desktopclient en log in op je account.
2. Ga naar Opnames (of Vergaderingen) > Recent verwijderd, selecteer het gewenste bestand en klik op Herstellen.

   

3. Druk op Herstellen om je keuze te bevestigen.

   

Gebruikmaken van gegevensherstelsoftware

Software voor gegevensherstel is je enige hoop als je lokale Zoom-opnames hebt gewist, je schijf hebt geformatteerd of een technisch probleem hebt ondervonden waardoor je bestanden zijn verwijderd.

Wondershare Recoverit is een van de meest betrouwbare oplossingen en ondersteunt meer dan 1000 formaten, waaronder MP4, MP4a, M3U, TXT en andere door Zoom ondersteunde bestanden. Het is compatibel met Windows-, macOS- en Linux-gebaseerde besturingssystemen en kan een verwijderde lokale Zoom-opname binnen enkele minuten herstellen.

Hier zie je hoe je een Zoom-opname van een computer kunt ophalen met Wondershare Recoverit:

1. Download en installeer de software op je computer, ga naar Harde schijven en locaties en selecteer de opslag met je verloren Zoom-opname.

   

   Je kunt ook met de rechtermuisknop op de schijf klikken in Verkenner en klikken op Scannen naar verwijderde bestanden met Recoverit.

   

2. Geef het bestandstype op zodat je het bestand sneller kunt terugvinden en gebruik indien nodig het zoekvak en andere filters.

   

3. Bekijk een preview en selecteer de herstelbare bestanden en klik op Herstellen.

   

4. Kies een bestandspad en klik op Herstellen, Haal een verwijderde Zoom-opname echter niet terug naar de oorspronkelijke locatie, omdat dit gegevensbeschadiging kan veroorzaken.

   

Controleer e-mailmeldingen/updates

Zoom stuurt een e-mail naar hosts wanneer hun opgenomen vergaderingen beschikbaar zijn, met directe afbeeldingsnamen voor toegang tot de bestanden in de cloud en om deze met leden te delen. Hierdoor kunnen premiumgebruikers Zoom-opnames op elk gewenst moment via e-mail herstellen.

Premiumgebruikers kunnen echter ook e-mailmeldingen inschakelen voor alternatieve gebruikers met machtigingen, waardoor ze weer toegang kunnen krijgen tot ontbrekende Zoom-opnames.

Zo herstel je een verwijderde Zoom-vergadering door deze te downloaden via de gedeelde link:

1. Open de e-mail met een afbeeldingsnaam voor de gedeelde vergadering, noteer het wachtwoord en klik op de afbeeldingsnaam. Als de afbeeldingsnaam niet actief is, kopieer en plak deze dan in je browser.

   

2. Zodra je je aanmeldt bij je Zoom-account en de afspeelpagina opent, klik je op Downloaden en kies je een bestandspad om de opname op je apparaat op te slaan.

   

Herstel opnames uit de Prullenbak

Een andere manier om een Zoom-opname op een computer te herstellen als je deze uit de lokale opslag hebt verwijderd, is door deze terug te zetten vanuit de Prullenbak of Prullenmand (afhankelijk van het besturingssysteem).

Je kunt als volgt een Zoom-opname ophalen op een laptop of desktopapparaat met Windows OS (de stappen zijn identiek op Linux):

1. Open de Prullenbak,
2. Klik met de rechtermuisknop op je Zoom-opname en klik op Herstellen. Je vindt het op de oorspronkelijke locatie.

   

Zo herstel je een Zoom-opname uit de prullenmand op macOS:

1. Open de map Prullenmand.
2. Klik met de rechtermuisknop op de verwijderde opname en klik op Terugzetten. Het bestand keert terug naar de oorspronkelijke locatie.

   

Hoe verwijderde Zoom-vergaderingsopnames te herstellen

Met de volgende methodes kun je de Zoom-cloud gebruiken om een verwijderde Zoom-opname te herstellen of de opnames die zich nog in de opslag bevinden te downloaden.

Controleer de cloudopslag

Je kunt een Zoom-opname alleen uit de cloudopslag herstellen als je een premium Zoom-gebruiker bent. Gratis gebruikers kunnen immers alleen vergaderingen lokaal opslaan.

Hoe je toegang krijgt tot je cloudopnames, hangt echter af van je gebruikersrol (eigenaar, beheerder of lid).

Zo haal je als gewone gebruiker zonder beheerdersrechten een Zoom-opname uit de cloud:

1. Log in op je Zoom-account en ga naar Opnames > Cloudopnames.

   

2. Zoek op ID of onderwerp, of filter de opnames op status of datumbereik.

   

3. Zodra je de gewenste opname hebt gevonden, klik je op Meer > Downloaden om deze op je apparaat op te slaan.

   

Je kunt ook elk bestand openen om toegang te krijgen tot het afspelen en ervoor te zorgen dat je het juiste bestand hebt voordat je op Downloaden klikt.

Hier lees je hoe je een Zoom-opname uit de cloud kunt herstellen als je een beheerder bent:

1. Log in op je Zoom-account en ga naar Accountbeheer > Opnamebeheer.

   

2. Geef het datumbereik, de status, de ID of het onderwerp op (indien nodig) en klik op Meer > Downloaden naast de gewenste opname.

   

Controleer de Zoom-prullenmand

Je kunt een verwijderde Zoom-cloudopname herstellen door naar de map Prullenbak te gaan. Je hebt echter 30 dagen de tijd om dit te doen voordat Zoom het definitief verwijdert.

Zo kun je als gewone gebruiker zonder beheerdersrechten een verwijderde Zoom-opname uit de Prullenbak herstellen:

1. Log in op je Zoom-account en ga naar Opnames > Cloudopnames.

   

2. Klik op Prullenbak.

   

3. Je ziet twee tabbladen: Verwijderde vergaderopnames en Verwijderde opnamebestanden. Navigeer naar de juiste (of zoek beide, voor de zekerheid), zoek je verloren Zoom-opname, selecteer deze en klik op Herstellen.

   

4. Bevestig je keuze door op Herstellen te klikken.

   

Zo haal je een verwijderde Zoom-opname op uit de Prullenbak als je een beheerder bent:

1. Log in op je Zoom-account en ga naar Accountbeheer > Opnamebeheer > Prullenbak.

   

2. Zoek de gewenste opname, vink het bijbehorende selectievakje aan om deze te selecteren en klik op Herstellen.

   

3. Klik op Herstellen om te bevestigen.

   

Neem contact op met de Zoom-ondersteuning

Zoom Support biedt handige zelfhulpbronnen voor het oplossen van problemen zonder een medewerker van de klantenservice. Of je nu een gratis of premium gebruiker bent, je hebt toegang tot de uitgebreide kennisbank van Zoom, kunt communiceren met de community en communiceren met een chatbot voor technische assistentie.

Premium-abonnees kunnen echter genieten van extra voordelen. Ze kunnen tickets indienen voor een snellere oplossing en Frontline Tier 1-ondersteuning per telefoon of livechat krijgen. Dat is ideaal als je hulp nodig hebt bij het herstellen van Zoom-opnames als de bovenstaande methodes geen resultaat opleveren.

Zo kun je contact opnemen met Zoom Support:

1. Bezoek de officiële Zoom Support-pagina, log in op je account en kies een van de beschikbare zelfhulpopties.

   

2. Als je geen oplossing vindt, klik je op Een ticket indienen om hulp te krijgen van een medewerker van de klantenservice. Je kunt echter alleen hulp bij facturering krijgen als je een Basic- of Pro-gebruiker bent.

   

3. Als je met een live medewerker wilt spreken, klik je op Selecteer je land om een telefoonnummer te krijgen (+1 888 799 9666 voor gebruikers in de VS) en bel je Zoom Support, of klik je op live chatpictogram in de rechteronderhoek.

   

Conclusie

Of je Zoom-cloudopnames nu verlopen of je per ongeluk lokale bestanden verwijdert, je kunt ze snel terugvinden met verschillende beproefde methodes.

Je kunt de standaard opslagmap op je computer controleren, onlangs verwijderde opnames herstellen vanuit de app of de Prullenbak (Prullenmand), of je e-mail controleren op afbeeldingsnamen voor gedeelde opnames. De beste keuze voor het ophalen van gewiste bestanden is software voor gegevensherstel, zoals Wondershare Recoverit.

Wat verwijderde Zoom-cloudopnames betreft, kun je deze downloaden vanuit je cloudopslag, bestanden herstellen uit de map Prullenbak van Zoom of contact opnemen met Zoom Support.

Nu je weet hoe je een opname uit Zoom kunt ophalen, is het tijd om je bestanden te vinden en ze op een veilige plek op te slaan. We raden je aan regelmatig back-ups te maken, vooral als je een gratis Zoom-gebruiker bent, omdat je lokale opslag niet immuun is voor problemen.